Erstklassiger Informationsfluss für Ihre Geschäftsprozesse

Bedarfer eigenschaften

In jedem Unternehmensprozess müssen Informationen verschiedenster Art transportiert werden.

Diese sind für Ihre täglichen Herausforderungen wie Ihr professionelles CRM, Ihren kundenfreundlichen Service oder auch Ihre erfolgreiche Auftragsausführung unentbehrlich.

Denn nur mit diesen Angaben können Sie elementare Fragen sofort beantworten.

Damit Sie jederzeit auf alle wichtigen Datenzugreifen können, müssen diese im Prozessfluss – auch über Abteilungs- und Betriebsgrenzen hinweg – mitlaufen.

Und zwar zentral im System, nicht über handschriftliche Begleitzettel. 

Das Problem:
zu wenig Speichermöglichkeiten.

Oft reichen die Standard-Speichermöglichkeiten in Ihrer ERP-Software nicht aus. So sind Sie gezwungen, mit zusätzlichen Zetteln und/oder Dokumenten zu arbeiten oder andere Datenfelder zu „missbrauchen“.

Die Lösung: zusätzliche Datenfelder.

Mit dem Modul „ES-Adresseigenschaften“ kreieren Sie Felder (Eigenschaften), die Sie frei definieren und beschriften können. So bringen Sie wichtige kundenindividuelle Informationen unter, auf die Sie und Ihre Mitarbeiter zentral zugreifen können.

Die Daten werden sowohl für Ihre Adressverwaltung als auch für Ihre Auftragsbearbeitung auf jeweils einem eigenen Formular (Registerkarte) gespeichert. 

Sie haben die Wahl:

  • Möchten Sie Ihre Registerkarten für alle Adress- und Auftragsarten einheitlich vornehmen?
  • Oder möchten Sie für die unterschiedlichen Adress- und Auftragsarten individuell definieren?


Sie bestimmen, was wie angezeigt werden soll.

Dabei können Sie selbst innerhalb der Adress- und Auftragsarten beliebig viele unterschiedliche Registerkarten anlegen. Sie entscheiden außerdem in jedem Datensatz individuell, welche Registerkarte für diesen angezeigt werden soll. So können Sie beispielsweise für verschiedene Kundenarten wie Privat- oder Geschäftskunden unterschiedliche Informationen ablegen. 

Vorteil für Ihre Techniker

Serviceauftrag Eigenschaften im ES web

Sie können auf die ES-Adresseigenschaften nicht nur im esoffice, sondern auch im esweb zugreifen. So können Ihre Techniker in einem frei konfigurierten Formular zu einem ihrer Serviceaufträge zusätzliche Informationen eingragen. Zum Beispiel:

  • Checklisten für die Auftragsausführung

  • Speichern hilfreicher Zusatzinformationen
    Beispiel: Wo befindet sich der Schlüssel zum Aufzug beim Kunden X?

Sämtliche neu definierten Felder können dann selbstverständlich auch auf dem Arbeitsbericht ausgedruckt werden.

Kontakt

Sie möchten zusätzliche Datenfelder anlegen und Ihr esoffice um das Modul
"ES Adresseigenschaften" erweitern? Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an unter der Rufnummer 0541/4042- oder unter info@remove-this.es2000.de

Microsoft                       BHE                             GAT                          GFT                          InterKey                          VdS

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