Freie Leitungen sind Gold wert.

Nugget

Sie zahlen Ihre Helpline- und Consulting-Leistungen mit Nuggets, der es2000-Kunstwährung.

Ein Nugget kostet 1,56 EUR und entspricht einem bestimmten Zeitwert. Dieser Wert ist abhängig von der jeweils gewählten Serviceleistung.

Den aktuellen Nugget-Wert können Sie jederzeit online über Ihren Helpdesk-Zugang einsehen.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt immer nach Aufwand. Für die Klassifizierung Ihrer Anfrage, die Fehlerbehandlung sowie die Erstellung eines Kostenvoranschlags (Grobschätzung) entstehen für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.

Wie Sie Ihre Nuggets erhalten?

Ihr Nugget-Konto erreichen Sie über Ihren Helpdesk-Zugang. Dort haben Sie Ihren aktuellen Nugget-Bestand jederzeit online im Blick. Unterschreiten Sie den Mindestbestand von 45 Nuggets, laden Sie ihn mit 1, 2 Klicks ganz einfach wieder auf.

 

 

Helpdesk Nuggetpaket

Ihr aktuelles Nuggetkontingent
Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Helpdesk eingeloggt haben, sehen Sie bereits auf der Startseite Ihr aktuelles Nuggetkontingent.

 

 

 

Helpdesk Startseite Nugget

Nuggets bestellen
Wählen Sie links im Menü den Punkt "Artikelkatalog" aus. Schon sehen Sie, welche Nuggetpakete Sie bestellen können. Wählen Sie Ihr Wunschpaket aus und klicken Sie anschließend auf den Button "In den Warenkorb".

 

 

Helpdesk Nuggetpakate

Details einsehen
Klicken Sie im Artikelkatalog bei dem jeweiligen Nuggetpaket auf den Link "Mehr Informationen", werden Ihnen weitere Details zu dem ausgewählten Paket angezeigt. Hier sehen Sie zum Beispiel auch den aktuellen Nuggetwert.

 

 

Microsoft                       BHE                             GAT                          GFT                          InterKey                          VdS

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