KUNDEN GEWINNEN UND BINDEN

Finden Sie auch, dass Kundengewinnung und -bindung immer wichtiger werden?

Auch wenn Marketing, Vertrieb und Service bei Ihnen bereits Hand in Hand arbeiten, reicht ein motiviertes Team alleine nicht mehr aus.

• Steht Ihr Kunde immer im Zentrum Ihres Handelns?
• Ist CRM bei Ihnen in allen Abteilungen und Kundenprozessen verankert?
• Liegen Ihren Mitarbeitern alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden vor?
• Können sie jederzeit auf Aufträge, Rechnungen und Anlageninfos zugreifen?
• Können Ihre Mitarbeiter aktiv auf Ihre Kunden zugehen?

Für Ihren Erfolg benötigen Sie ein bereichsübergreifendes CRM.
Intelligentes CRM benötigt eine geeignete Software.
ES office ist die CRM-Komplettlösung, die alle Kundenprozesse miteinander verbindet.

CRM ist nur dann erfolgreich, wenn es in allen Abteilungen und Kundenprozessen gelebt wird. Deshalb bieten wir Ihnen auch nicht nur ein einzelnes CRM-Modul. Unsere CRM-Philosophie zieht sich wie ein roter Faden durch unsere komplette Software-Lösung.


Es warten viele branchengerechte Werkzeuge auf Sie :
 

• Komplette Kontakthistorie mit zugeordneten Ansprechpartnern
• Aufteilung der Kontakte nach Kunden, Bedarfern und Geschäftspartnern
• Ansprechpartner-Verwaltung  mit Marketing-Attributen
• Zugriff auf sämtliche Dokumente zu Kunden, Bedarfern, Geschäftspartnern und Personal
• Teamfähiger Terminkalender inklusive Abgleichsfunktion mit MS-Outlook
• Zielgruppengerechte Marketing-Aktionen durch vielfältige Selektionsmöglichkeiten
• Aktionsplanung für Mailing- und sonstige Direktmarketing-Maßnahmen mit Folgeaktionen
• Individuelle Reporting-Möglichkeiten
• E-Mail-Versand aus ES office im Abgleich mit MS-Outlook
• Tapi-Schnittstelle für schnelle Verbindungen zu Ihren Kunden
• Integriertes Controlling (z. B. Soll-/Ist-Vergleich des Budgets)

Rücken Sie Ihren Kunden jetzt ins Zentrum Ihres Handelns und freuen Sie sich auf langfristige, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Wir unterstützen Sie dabei!